دپارتمان بهروزی مشتریان
دپارتمان بهروزی مشتریان، واحد مستقل بررسی تجربه و رضایت شما در ایکور
در ایکور، ما همیشه درخواستها را سریع و دقیق بررسی میکنیم و به پیامها و تیکتهای کاربران پاسخ میدهیم. تا امروز کاربران ارتباطات زیادی با ما داشتهاند و این تعاملها تجربه آنها را شکل داده است. با این حال، ما میدانیم که پاسخگویی بهتنهایی رضایت واقعی را ایجاد نمیکند.
تیمهای پشتیبانی داریم؟ بله
بخش فروش؟ اونم داریم
بخش پشتیبانی و فروش هر روز مستقیماً روی حل مسائل کاربران کار میکنند و مسیر استفاده از خدمات ایکور را سادهتر و شفافتر میسازند. با وجود این تلاشها، یک پرسش مهم همیشه ذهن ما را درگیر میکند: آیا تجربه نهایی کاربران دقیقاً با انتظاراتشان همخوانی دارد؟
برای پاسخ به این پرسش، ما یک واحد مستقل راهاندازی کردیم و بررسی تجربه کاربران را بهصورت عمیقتری ادامه دادیم. دپارتمان بهروزی مشتریان بازخوردها را میشنود، نقاط قابل بهبود را شناسایی میکند و کیفیت خدمات را بهطور عملی ارتقا میدهد.
اگر محصول یا خدمتی که دریافت کردهاید با انتظارتان هماهنگ نیست، اگر پاسخهای پشتیبانی رضایت شما را جلب نمیکند، یا اگر احساس میکنید بخشی از مسیر نیاز به بررسی دوباره دارد، این دپارتمان مستقیماً موضوع شما را پیگیری میکند.
در این واحد، ما بدون پیشداوری به موضوعها رسیدگی میکنیم و تمرکز خود را فقط روی حل یک مشکل مقطعی نمیگذاریم. هدف ما بهبود تجربه شما از ایکور و ایجاد حس اعتماد و شفافیت در تمام مراحل تعامل است.
دپارتمان بهروزی مشتریان به ما کمک میکند عملکرد همه بخشها را دقیقتر ارزیابی کنیم و هماهنگی آنها را حفظ کنیم. شما با بیان شفاف نظرها و تجربههایتان، نقش مؤثری در بهتر شدن مسیر ایکور دارید.
✨ دپارتمان بهروزی مشتریان ✨
اگه محصولی که خریدین اون چیزی نیست که باید باشه،
اگه از پاسخهای بخش پشتیبانی راضی نیستین،
یا کلاً فکر میکنین یه جای کار میلنگه،
از ساعت 10 صبح تا ۵ عصر گوشی رو بردارید و شماره 09982216937 رو بگیرین.
📞 ما اینجاییم تا هرطور شده کاری کنیم که از میهن وردپرس راضی و خوشحال باشین.
